The MUUT, which bridges the worlds of water and land, is our eyewear brand dedicated to protecting your eyes and soul. The vast expanse of land within the embrace of the earth stands as a testament to time and a culmination of life. It is here that we discover new perspectives and possibilities.
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당일 오전 12시까지 고객센터(1577-1622)로 연락 주시거나
게시판에 문의를 남겨 주시면 확인 후 진행 도와드리겠습니다.
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교환/반품 접수 방법은 하기와 같이 진행 부탁드립니다.
주문 정보에서 교환/반품 클릭, Q&A 접수 혹은 고객센터(1533-1848)로 클레임 신청 부탁 드립니다.
직접 보내실 경우 한진택배(1588-0011)에서 전화나 인터넷으로 반품 택배 접수 부탁드립니다.
- 반품지 : 서울특별시 성동구 성수이로 24길 38, B101호(성수동,센츄리프라자)
- 수령인 : MUUT
- 연락처 : 1577-1622
부득이하게 타 택배사를 이용 시 선불 결제하여 보내주셔야 합니다.
최대한 빠르게 교환/반품 진행을 도와드리고 있으나,
자사 창고 입고 후 검수 작업에서 이상 유무를 확인이 필요하여 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.
검수 단계에서 제품에 오염, 파손, 착용 등의 흔적이 있을 시 교환/반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
교환/반품 접수 후 1~2일 내로 기사님이 방문하여 수거 예정입니다.
간혹 수거가 누락되는 경우가 있어
해당 기간이 초과 되었을 시 고객센터(1577-1622)로 연락 주시거나
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하기와 같은 경우 입금 확인이 어려울수 있습니다.
1. 주문 금액과 입금금액이 다른 경우
2. 주문자와 입금자가 다른 경우
3. 주문서의 금액과 다르게 여러 번 나눠서 입금하는 경우
4. 주문 후 3일 이내 입금이 되지 않아 주문이 자동 취소된 경우
해당 경우에 해당 하는 고객님은 번거로우시겠지만 고객센터나 게시판으로 문의 부탁 드립니다.
하기 메일로 전달 주시면 안내 도와드리겠습니다.
메일 : muut.cs@gmail.com